Aggiornamento 1.56.0: trattative nel CRM e traduzione delle chat

In Mini Apps Builder 1.56.0 nel CRM sono comparse le trattative: ora la vendita può essere gestita per fasi, dal primo contatto fino al pagamento. Inoltre, in questa release: traduzione della conversazione nelle chat del CRM e un’unica intestazione su tutte le pagine del sito.

CRM: trattative

Nel CRM è comparsa la sezione «Trattative». Le trattative sono disposte su una bacheca per fasi, sopra ogni colonna è visibile l’importo delle sue trattative. Una trattativa può essere trascinata in un’altra fase. Nel nuovo negozio sono disponibili subito quattro fasi: «Nuova», «Qualificazione», «Proposta», «Trattativa».

Il pulsante «Nuova trattativa» apre il modulo: nome, importo, data prevista di chiusura, fase, aziende e contatti. Alla trattativa si possono collegare attività CRM.

Le trattative si chiudono con i pulsanti «Vinta» e «Persa». Per una trattativa persa, l’account chiede il motivo della perdita. Il pulsante «Apri di nuovo» riporta la trattativa alla sua fase. Le schede «Aperte», «Vinte» e «Perse» dividono le trattative per stato.

Nella finestra «Fasi e campi» le fasi possono essere configurate: nome, ordine, eliminazione. Le trattative della fase eliminata vengono spostate in un’altra fase. Qui è anche possibile aggiungere campi personalizzati della trattativa: «Data», «Denaro», «Testo», «Elenco» e «Una delle opzioni».

CRM: traduzione delle chat

Nell’intestazione della chat CRM è comparso il pulsante di traduzione. Traduce i messaggi del cliente nella tua lingua, e il messaggio tradotto ha l’indicazione «traduzione da EN». Scrivi la risposta nella tua lingua: il cliente la riceverà nella sua lingua.

La traduzione funziona quando nel negozio è attivo il plugin «Traduzioni dei contenuti». Al giorno si possono tradurre fino a 30 messaggi. Quando il limite è esaurito, l’account mostra: «Limite giornaliero di traduzioni esaurito, le risposte vengono inviate così come sono scritte».

Sito

• Tutte le pagine del sito hanno la stessa intestazione. Sopra il video è trasparente.
• Landing per ristoranti e caffè: menu sul telefono, loghi dei metodi di pagamento, accesso all’account nell’intestazione. Il pulsante flottante non copre più il pulsante di supporto.
• Nella versione inglese del sito, gli screenshot delle funzionalità sono ora in inglese.

Abbiamo anche corretto piccoli errori e migliorato la stabilità del servizio.