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Un bot Telegram con CRM integrato al posto di tre servizi

I clienti scrivono al tuo bot su Telegram. Un agente IA risponde dalla tua base di conoscenza, il team prende i dialoghi difficili e ogni cliente entra subito nel CRM.

Collega un bot con CRM gratis14 giorni gratis, senza carta
Come iniziare
Elenco dei dialoghi del bot e chat con un cliente nel CRM di Mini Apps Builder
Chat del bot nel CRM di Mini Apps Builder
3 → 1servizio per chat, IA e clienti
24/7l'agente risponde ogni giorno
0contatti copiati a mano
90 giornidi testo dei messaggi conservato

Cosa sostituisce

Di solito l'assistenza vive in tre servizi. Qui vive in un solo bot.

  • Chat sul sito

    Il dialogo vive finché la scheda è aperta

  • Un bot che risponde alle domande

    Impostazioni e cronologia separate

  • Un CRM separato

    I contatti si copiano a mano

1 finestra

Bot Telegram con CRM

Chat, agente IA e clienti in un'unica dashboard. Il cliente scrive su Telegram e la cronologia resta a te.

Tre strumenti in un'unica dashboard

Chat, agente IA e CRM lavorano con gli stessi clienti. Niente contatti da copiare né cronologia da cercare in tre posti.

Al posto di una chat sul sito

Chat

Tutti i dialoghi del bot in un elenco. La tua risposta arriva al cliente tramite lo stesso bot.

  • tutti i dialoghi
  • Agente · In attesa · Manager
  • risposta tramite bot
Al posto di un bot IA separato

Agente IA

Risponde dagli articoli pubblicati della base di conoscenza. Se non ha la risposta, passa il dialogo al team.

  • base di conoscenza
  • passaggio a un manager
  • chat di prova
Al posto di un CRM separato

CRM

Un contatto da ogni dialogo, aziende, tag e un manager. Trattative su una bacheca e attività con scadenza.

  • contatti
  • trattative
  • attività

Cosa c'è dentro

Ecco il CRM nella dashboard. Cambia scheda per vedere ogni sezione.

Tutti i dialoghi del bot in una finestra

Un cliente scrive al bot su Telegram e il dialogo compare nel CRM. Vedi chi risponde ora: l'agente o un manager.

  • Un solo elencoNuovi dialoghi in alto, non letti evidenziatitutti
  • Stato del dialogoAgente, in attesa di un manager, manager3 stati
  • Prendi il dialogoL'agente tace finché non gli restituisci il dialogo1 clic
Il tuo pannello di amministrazione
Chat
Tutti i dialoghi del bot in una finestra

Altro dentro

Un link al bot invece di una finestra di chat

Metti sul sito un pulsante con il link al bot. Nessun codice da installare.

AI

L'agente vede gli ordini del cliente

Se il cliente ha aperto la tua mini app, l'agente risponde sui suoi ordini e sul loro stato.

CRM

Accesso per ruolo

I dipendenti con accesso ai clienti vedono il CRM. Il resto del team no.

Traduzione dei messaggi

Il cliente scrive in un'altra lingua? Traduci il dialogo nella chat con un pulsante.

Provalo con noi

La nostra assistenza usa questo CRM. Scrivi al nostro bot su Telegram e guarda come risponde l'agente e quando interviene il team.

Scrivi su TelegramSenza registrazione

Lancio in 5 passi

Dalla registrazione alla prima risposta dell'agente.

  1. 1
    Crea un progettoI primi 14 giorni sono gratis, senza carta.
  2. 2
    Collega un botCrea un bot in BotFather e incolla il suo token.
  3. 3
    Attiva il CRMNella sezione Plugin della dashboard.
  4. 4
    Compila la base di conoscenzaAggiungi le risposte alle domande frequenti e accendi l'agente.
  5. 5
    Condividi il link al botSul sito, sui social e nella firma email.

L'agente resta spento finché non lo accendi. Fino ad allora risponde il tuo team.

Collega un bot con CRM gratis14 giorni gratis, senza carta

Quanto costa e quanto è veloce

da 20 $/ mese

Il CRM è incluso nell'abbonamento. I primi 14 giorni sono gratis, senza carta.

Prova 14 giorni gratisSenza carta, niente da installare
  • Bot con CRM su Mini Apps BuilderLancio10 minPrezzoda 20 $ / mese
  • Chat sul sito + bot + CRM con implementazioneLancio2–7 settimanePrezzo$2–15 mila
  • Bot IA su misura da un'agenziaLancio3–5 mesiPrezzo$75–300 mila
  • Visa
  • Mastercard
  • Elcart
  • TON Pay

Domande

Non hai trovato la risposta? Scrivi alla chat di supporto sul sito.

Sì, come pulsante con link al bot. Sul sito non c'è una finestra di chat: il cliente passa a Telegram e il dialogo compare nel CRM.

Dagli articoli pubblicati della base di conoscenza. L'agente non vede le bozze.

L'agente passa il dialogo al team. Il dialogo prende lo stato «In attesa di un manager» e un dipendente risponde tramite lo stesso bot.

No. L'agente vede solo il campo «Contesto per l'agente». La nota interna resta al team.

Sì. L'agente è spento di default e il team risponde a ogni dialogo.

Non ancora. Il CRM mostra i messaggi di testo.

Il testo dei messaggi si conserva 90 giorni. Contatti, aziende, trattative, attività e note restano nel CRM.

No. Per l'assistenza bastano un progetto e un bot. Con una mini app l'agente vede anche gli ordini dei clienti.

Riunisci l'assistenza in un solo bot

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