Chats
Todos los diálogos del bot en una lista. Tu respuesta llega al cliente por el mismo bot.
- todos los diálogos
- Agente · Esperan · Manager
- respuesta por el bot
Un bot de Telegram con CRM integrado en lugar de tres servicios
Los clientes escriben a tu bot en Telegram. Un agente de IA responde desde tu base de conocimiento, tu equipo toma los diálogos difíciles y cada cliente entra directo al CRM.
Conecta un bot con CRM gratis14 días gratis, sin tarjeta
Cómo empezar
3 → 1servicio para chats, IA y clientes
24/7el agente responde todos los días
0contactos copiados a mano
90 díasde texto de mensajes guardado
Qué reemplaza
El soporte suele vivir en tres servicios. Aquí vive en un solo bot.
Chat en el sitio webEl diálogo vive mientras la pestaña está abierta
Un bot que responde preguntasSus propios ajustes y su propio historial
Un CRM aparteLos contactos se copian a mano
1 ventana
Bot de Telegram con CRM
Chats, agente de IA y clientes en un solo panel. El cliente escribe en Telegram y el historial queda contigo.
Tres herramientas en un solo panel
Los chats, el agente de IA y el CRM trabajan con los mismos clientes. Sin copiar contactos ni buscar el historial en tres lugares.
Agente de IA
Responde desde los artículos publicados de la base de conocimiento. Si no tiene respuesta, pasa el diálogo a tu equipo.
- base de conocimiento
- paso a un manager
- chat de prueba
CRM
Un contacto de cada diálogo, empresas, etiquetas y un manager. Tratos en un tablero y tareas con fecha límite.
- contactos
- tratos
- tareas
Qué hay dentro
Así se ve el CRM en el panel. Cambia de pestaña para ver cada sección.
Todos los diálogos del bot en una ventana
Un cliente escribe al bot en Telegram y el diálogo aparece en el CRM. Ves quién responde ahora: el agente o un manager.
- Una listaDiálogos nuevos arriba, no leídos marcadostodos
- Estado del diálogoAgente, esperando manager, manager3 estados
- Tomar el diálogoEl agente calla hasta que le devuelvas el diálogo1 clic
Chats
Más dentro
Un enlace al bot en lugar de una ventana de chat
Pon en tu sitio un botón con enlace al bot. No hay código que instalar.
IA
El agente ve los pedidos del cliente
Si el cliente abrió tu mini app, el agente responde sobre sus pedidos y su estado.
CRM
Acceso por rol
Los empleados con acceso a clientes ven el CRM. El resto del equipo no.
Traducción de mensajes
¿El cliente escribe en otro idioma? Traduce el diálogo en el chat con un botón.
Pruébalo con nosotros
Nuestro propio soporte funciona con este CRM. Escribe a nuestro bot en Telegram y mira cómo responde el agente y cuándo entra el equipo.
Escribir en TelegramSin registro
Lanzamiento en 5 pasos
Del registro a la primera respuesta del agente.
- 1Crea un proyectoLos primeros 14 días son gratis, sin tarjeta.
- 2Conecta un botCrea un bot en BotFather y pega su token.
- 3Activa el CRMEn la sección Plugins del panel.
- 4Llena la base de conocimientoAñade respuestas a preguntas frecuentes y activa el agente.
- 5Comparte el enlace al botEn tu sitio, en redes sociales y en tu firma de correo.
El agente está apagado hasta que lo enciendas. Mientras tanto, tu equipo responde los diálogos.
Conecta un bot con CRM gratis14 días gratis, sin tarjeta
Cuánto cuesta y qué tan rápido
desde 20 $/ mes
El CRM está incluido en la suscripción. Los primeros 14 días son gratis, sin tarjeta.
Prueba 14 días gratisSin tarjeta y sin instalar nada
- Bot con CRM en Mini Apps BuilderLanzamiento10 minPreciodesde 20 $ / mes
- Chat web + bot + CRM con implementaciónLanzamiento2–7 semanasPrecio$2–15 mil
- Bot de IA a medida de una agenciaLanzamiento3–5 mesesPrecio$75–300 mil
Preguntas
¿No encuentras la respuesta? Escribe al chat de soporte del sitio.
Sí, como un botón con enlace al bot. No hay ventana de chat en el sitio: el cliente pasa a Telegram y el diálogo aparece en el CRM.
De los artículos publicados de la base de conocimiento. El agente no ve los borradores.
El agente pasa el diálogo a tu equipo. El diálogo recibe el estado «Esperando manager» y un empleado responde por el mismo bot.
No. El agente solo ve el campo «Contexto para el agente». La nota interna queda en tu equipo.
Sí. El agente está apagado por defecto y tu equipo responde todos los diálogos.
Todavía no. El CRM muestra mensajes de texto.
El texto de los mensajes se guarda 90 días. Contactos, empresas, tratos, tareas y notas se quedan en el CRM.
No. Para soporte basta un proyecto y un bot. Con una mini app, el agente también ve los pedidos de los clientes.
Reúne tu soporte en un solo bot
Chats, agente de IA y CRM en un solo panel. 14 días gratis.
Conecta un bot con CRM gratisSin tarjeta y sin instalar nada
