ID
MasukDaftar

Bot Telegram dengan CRM bawaan sebagai ganti tiga layanan

Pelanggan menulis ke bot Anda di Telegram. Agen AI menjawab dari basis pengetahuan, tim mengambil dialog sulit, dan setiap pelanggan langsung masuk ke CRM.

Hubungkan bot dengan CRM gratisGratis 14 hari, tanpa kartu
Cara mulai
Daftar dialog bot dan chat pelanggan di CRM Mini Apps Builder
Chat bot di CRM Mini Apps Builder
3 → 1layanan untuk chat, AI, dan pelanggan
24/7agen menjawab setiap hari
0kontak disalin manual
90 hariteks pesan disimpan

Apa yang digantikan

Dukungan biasanya ada di tiga layanan. Di sini cukup satu bot.

  • Chat di situs

    Dialog hidup selama tab terbuka

  • Bot yang menjawab pertanyaan

    Pengaturan dan riwayat sendiri

  • CRM terpisah

    Kontak disalin manual

1 jendela

Bot Telegram dengan CRM

Chat, agen AI, dan pelanggan dalam satu dasbor. Pelanggan menulis di Telegram, riwayat tetap milik Anda.

Tiga alat dalam satu dasbor

Chat, agen AI, dan CRM bekerja dengan pelanggan yang sama. Tanpa menyalin kontak, tanpa mencari riwayat di tiga tempat.

Ganti chat situs

Chat

Semua dialog bot dalam satu daftar. Balasan Anda sampai ke pelanggan lewat bot yang sama.

  • semua dialog
  • Agen · Menunggu · Manajer
  • balas lewat bot
Ganti bot AI terpisah

Agen AI

Menjawab dari artikel basis pengetahuan yang terbit. Jika tidak tahu, agen meneruskan dialog ke tim.

  • basis pengetahuan
  • alih ke manajer
  • chat uji
Ganti CRM terpisah

CRM

Kontak dari setiap dialog, perusahaan, tag, dan manajer. Transaksi di papan dan tugas dengan tenggat.

  • kontak
  • transaksi
  • tugas

Apa isinya

Inilah CRM di dasbor. Ganti tab untuk melihat tiap bagian.

Semua dialog bot dalam satu jendela

Pelanggan menulis ke bot di Telegram, dan dialog muncul di CRM. Anda lihat siapa yang menjawab: agen atau manajer.

  • Satu daftarDialog baru di atas, yang belum dibaca ditandaisemua
  • Status dialogAgen, menunggu manajer, manajer3 status
  • Ambil dialogAgen diam sampai Anda mengembalikan dialog1 klik
Panel kontrol Anda
Chat
Semua dialog bot dalam satu jendela

Lainnya di dalam

Tautan bot sebagai ganti jendela chat

Pasang tombol dengan tautan ke bot di situs Anda. Tanpa kode untuk dipasang.

AI

Agen melihat pesanan pelanggan

Jika pelanggan membuka mini app Anda, agen menjawab soal pesanan dan statusnya.

CRM

Akses per peran

Karyawan dengan akses ke pelanggan melihat CRM. Tim lainnya tidak.

Terjemahan pesan

Pelanggan menulis dalam bahasa lain? Terjemahkan dialog di chat dengan satu tombol.

Coba di tempat kami

Dukungan kami sendiri berjalan di CRM ini. Tulis ke bot kami di Telegram dan lihat cara agen menjawab dan kapan tim masuk.

Tulis di TelegramTanpa daftar

Luncurkan dalam 5 langkah

Dari daftar sampai jawaban pertama agen.

  1. 1
    Buat proyek14 hari pertama gratis, tanpa kartu.
  2. 2
    Hubungkan botBuat bot di BotFather dan tempel tokennya.
  3. 3
    Nyalakan CRMDi bagian Plugin pada dasbor.
  4. 4
    Isi basis pengetahuanTambahkan jawaban untuk pertanyaan umum dan nyalakan agen.
  5. 5
    Bagikan tautan botDi situs, media sosial, dan tanda tangan email.

Agen mati sampai Anda menyalakannya. Sampai saat itu, tim Anda yang menjawab dialog.

Hubungkan bot dengan CRM gratisGratis 14 hari, tanpa kartu

Berapa biaya dan seberapa cepat

mulai $20/ bulan

CRM termasuk dalam langganan. 14 hari pertama gratis, tanpa kartu.

Coba gratis 14 hariTanpa kartu, tanpa instalasi
  • Bot dengan CRM di Mini Apps BuilderPeluncuran10 mntHargamulai $20 / bln
  • Chat situs + bot + CRM dengan implementasiPeluncuran2–7 mingguHarga$2–15 rb
  • Bot AI kustom dari agensiPeluncuran3–5 bulanHarga$75–300 rb
  • Visa
  • Mastercard
  • Elcart
  • TON Pay

Pertanyaan

Tidak menemukan jawabannya? Tulis ke chat dukungan di situs.

Bisa, sebagai tombol dengan tautan ke bot. Tidak ada jendela chat di situs: pelanggan pindah ke Telegram, dan dialog muncul di CRM.

Dari artikel basis pengetahuan yang terbit. Agen tidak melihat draf.

Agen meneruskan dialog ke tim. Dialog mendapat status «Menunggu manajer», dan karyawan menjawab lewat bot yang sama.

Tidak. Agen hanya melihat kolom «Konteks untuk agen». Catatan internal tetap di tim.

Bisa. Agen mati secara bawaan, dan tim menjawab setiap dialog.

Belum. CRM menampilkan pesan teks.

Teks pesan disimpan 90 hari. Kontak, perusahaan, transaksi, tugas, dan catatan tetap di CRM.

Tidak. Untuk dukungan cukup proyek dan bot. Dengan mini app, agen juga melihat pesanan pelanggan.

Satukan dukungan dalam satu bot

Chat, agen AI, dan CRM dalam satu dasbor. Gratis 14 hari.

Hubungkan bot dengan CRM gratisTanpa kartu, tanpa instalasi