Chats
Alle Bot-Dialoge in einer Liste. Ihre Antwort geht über denselben Bot an den Kunden.
- alle Dialoge
- Agent · Wartet · Manager
- Antwort über den Bot
Ein Telegram-Bot mit integriertem CRM statt drei Diensten
Kunden schreiben Ihrem Bot in Telegram. Ein KI-Agent antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihr Team übernimmt schwierige Dialoge, und jeder Kunde landet sofort im CRM.
Bot mit CRM kostenlos verbinden14 Tage kostenlos, ohne Karte
So starten Sie
3 → 1Dienst für Chats, KI und Kunden
24/7der Agent antwortet jeden Tag
0Kontakte von Hand übertragen
90 TageNachrichtentext gespeichert
Was es ersetzt
Support lebt meist in drei Diensten. Hier lebt er in einem Bot.
Website-ChatDer Dialog lebt, solange der Tab offen ist
Ein Bot, der Fragen beantwortetEigene Einstellungen und eigene Historie
Ein separates CRMKontakte werden von Hand übertragen
1 Fenster
Telegram-Bot mit CRM
Chats, KI-Agent und Kunden in einem Dashboard. Der Kunde schreibt in Telegram, und die Historie bleibt bei Ihnen.
Drei Tools in einem Dashboard
Chats, KI-Agent und CRM arbeiten mit denselben Kunden. Kein Kopieren von Kontakten, keine Suche nach der Historie an drei Orten.
KI-Agent
Antwortet aus den veröffentlichten Artikeln der Wissensdatenbank. Ohne Antwort übergibt er den Dialog an Ihr Team.
- Wissensdatenbank
- Übergabe an Manager
- Testchat
CRM
Ein Kontakt aus jedem Dialog, Firmen, Tags und ein Manager. Deals auf einem Board und Aufgaben mit Fälligkeit.
- Kontakte
- Deals
- Aufgaben
Was drin ist
So sieht das CRM im Dashboard aus. Wechseln Sie die Tabs, um jeden Bereich zu sehen.
Alle Bot-Dialoge in einem Fenster
Ein Kunde schreibt dem Bot in Telegram, und der Dialog erscheint im CRM. Sie sehen, wer gerade antwortet: der Agent oder ein Manager.
- Eine ListeNeue Dialoge oben, ungelesene markiertalle
- DialogstatusAgent, wartet auf Manager, Manager3 Status
- Dialog übernehmenDer Agent schweigt, bis Sie ihm den Dialog zurückgeben1 Klick
Chats
Mehr drin
Bot-Link statt Chatfenster
Setzen Sie einen Button mit Link zum Bot auf Ihre Website. Kein Code zu installieren.
KI
Der Agent sieht Kundenbestellungen
Hat der Kunde Ihre Mini-App geöffnet, beantwortet der Agent Fragen zu seinen Bestellungen und deren Status.
CRM
Zugriff nach Rolle
Mitarbeiter mit Zugriff auf Kunden sehen das CRM. Der Rest des Teams nicht.
Nachrichtenübersetzung
Der Kunde schreibt in einer anderen Sprache? Übersetzen Sie den Dialog im Chat mit einem Klick.
Testen Sie es bei uns
Unser eigener Support läuft auf diesem CRM. Schreiben Sie unserem Bot in Telegram und sehen Sie, wie der Agent antwortet und wann das Team übernimmt.
In Telegram schreibenOhne Registrierung
Start in 5 Schritten
Von der Registrierung bis zur ersten Antwort des Agenten.
- 1Projekt erstellenDie ersten 14 Tage sind kostenlos, keine Karte nötig.
- 2Bot verbindenErstellen Sie einen Bot im BotFather und fügen Sie sein Token ein.
- 3CRM einschaltenIm Bereich Plugins des Dashboards.
- 4Wissensdatenbank füllenFügen Sie Antworten auf häufige Fragen hinzu und schalten Sie den Agenten ein.
- 5Bot-Link teilenAuf Ihrer Website, in sozialen Medien und in Ihrer E-Mail-Signatur.
Der Agent bleibt aus, bis Sie ihn einschalten. Bis dahin beantwortet Ihr Team die Dialoge.
Bot mit CRM kostenlos verbinden14 Tage kostenlos, ohne Karte
Wie viel und wie schnell
ab 20 $/ Monat
Das CRM ist Teil des Abos. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, keine Karte nötig.
14 Tage kostenlos testenOhne Karte, ohne Installation
- Bot mit CRM auf Mini Apps BuilderStart10 Min.Preisab 20 $ / Monat
- Website-Chat + Bot + CRM mit EinrichtungStart2–7 WochenPreis2–15 Tsd. $
- Eigener KI-Bot von einer AgenturStart3–5 MonatePreis75–300 Tsd. $
Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreib in den Support-Chat auf der Website.
Ja, als Button mit Link zum Bot. Ein Chatfenster gibt es auf der Website nicht: Der Kunde wechselt zu Telegram, und der Dialog erscheint im CRM.
Aus den veröffentlichten Artikeln der Wissensdatenbank. Entwürfe sieht der Agent nicht.
Der Agent übergibt den Dialog an Ihr Team. Der Dialog erhält den Status «Wartet auf Manager», und ein Mitarbeiter antwortet über denselben Bot.
Nein. Der Agent sieht nur das Feld «Kontext für den Agenten». Die interne Notiz bleibt beim Team.
Ja. Der Agent ist standardmäßig aus, und Ihr Team beantwortet jeden Dialog.
Noch nicht. Das CRM zeigt Textnachrichten.
Nachrichtentext wird 90 Tage gespeichert. Kontakte, Firmen, Deals, Aufgaben und Notizen bleiben im CRM.
Nein. Für den Support reichen ein Projekt und ein Bot. Mit einer Mini-App sieht der Agent auch die Bestellungen der Kunden.
Bündeln Sie Ihren Support in einem Bot
Chats, KI-Agent und CRM in einem Dashboard. 14 Tage kostenlos.
Bot mit CRM kostenlos verbindenOhne Karte, ohne Installation
