ربات تلگرام با CRM داخلی به جای سه سرویس

بله، به شکل دکمه‌ای با لینک به ربات. روی سایت پنجره چت نیست: مشتری به تلگرام می‌رود و گفتگو در CRM ظاهر می‌شود.

از مقاله‌های منتشرشده پایگاه دانش. عامل پیش‌نویس‌ها را نمی‌بیند.

عامل گفتگو را به تیم می‌دهد. گفتگو وضعیت «در انتظار مدیر» می‌گیرد و کارمند از طریق همان ربات پاسخ می‌دهد.

نه. عامل فقط فیلد «زمینه برای عامل» را می‌بیند. یادداشت داخلی پیش تیم می‌ماند.

بله. عامل به‌طور پیش‌فرض خاموش است و تیم به هر گفتگو پاسخ می‌دهد.

هنوز نه. CRM پیام‌های متنی را نشان می‌دهد.

متن پیام‌ها ۹۰ روز نگه داشته می‌شود. مخاطبان، شرکت‌ها، معاملات، وظایف و یادداشت‌ها در CRM می‌مانند.

نه. برای پشتیبانی یک پروژه و یک ربات کافی است. با مینی‌اپ، عامل سفارش‌های مشتریان را هم می‌بیند.