Обновление 1.53.0: поддержка в Telegram, чаты CRM как в Telegram и карточки CRM

Mini Apps Builder

15 октября 2026 г.

В Mini Apps Builder 1.53.0 поддержка переехала в Telegram: кнопка «Поддержка» в кабинете и на сайте открывает бота Mini Apps Builder, а бот отвечает на вопросы и зовёт человека из команды. Ещё в релизе: чаты CRM выглядят и работают как Telegram, записи CRM открываются карточками, а несколько страниц кабинета перешли на новый дизайн.

Поддержка в Telegram

Чат поддержки на сайте и в кабинете заменил бот Mini Apps Builder в Telegram. Справа внизу теперь круглая синяя кнопка с гарнитурой, подпись «Поддержка» видна при наведении. Кнопка открывает бота в новой вкладке.

В кабинете кнопка заодно подключает Telegram, если он ещё не подключён: бот привязывает аккаунт при первом запуске. Маленький крестик на кнопке прячет её до перезагрузки страницы. В разделе «Чаты» CRM кнопки нет, чтобы она не закрывала поле ответа.

Бот Mini Apps Builder

Бот встречает одним приветствием и кнопками «Посмотреть демо» и «Создать магазин». Если Telegram не связан с аккаунтом, к ним добавляются «Создать аккаунт» и «У меня уже есть аккаунт». После регистрации и подтверждения почты кабинет сам вернёт вас к подключению Telegram.

«Посмотреть демо» присылает ссылку на видео. «Создать магазин» запускает создание магазина прямо в чате с ботом. Без аккаунта бот сначала попросит его создать.

Бот отвечает на вопросы, даже если аккаунт не привязан: о тарифах и лимитах, по статьям справки, блога и обновлений. Если нужен человек, бот передаёт вопрос в поддержку, и ответ придёт в тот же чат. Пока бот готовит ответ, в чате виден анимированный логотип Mini Apps Builder и «Думаю…».

CRM: чаты как в Telegram

Раздел «Чаты» занимает весь экран. Слева список диалогов с папками, счётчиками непрочитанных и поиском, который ищет сразу при вводе. Справа переписка в пузырях, как в Telegram, а дата дня остаётся вверху при прокрутке. Поле ответа растёт до 8 строк, Enter отправляет. Ответ появляется в переписке сразу, черновик сохраняется для каждого диалога.

Под шапкой чата видно, кто отвечает клиенту и сколько он ждёт менеджера. Кнопки «Взять диалог» и «Вернуть агенту» переключают диалог между вами и агентом. Клик по шапке открывает карточку клиента: контакты, теги, заказы и заметка. Папка «Нужен человек» теперь называется «Ждут».

Чаты CRM: список диалогов с папками и переписка с Марией Ким, полоса «Ждёт менеджера · 4 мин» и кнопка «Взять диалог»

На телефоне сначала открывается список диалогов. Диалог открывается на весь экран. Назад можно вернуться стрелкой, свайпом от левого края или кнопкой «Назад» в браузере.

CRM: карточки вместо окон

Контакт, задача, компания и статья базы знаний открываются карточкой. Кнопка «Редактировать» превращает карточку в форму, «Сохранить» и «Отмена» возвращают просмотр. Новая запись сразу открывается формой. Ссылка на карточку открывает именно эту карточку, её можно отправить коллеге.

Карточка контакта «Мария Ким» в режиме просмотра с кнопками «Архивировать» и «Редактировать»

В карточке компании виден список её контактов, из него можно перейти в карточку контакта. Кнопка «Архивировать» отправляет компанию в архив. Теги редактируются на отдельной странице. База знаний разделена на вкладки «Статьи», «Агент поддержки» и «Тестовый чат». Из шапки CRM убрали цепочку «Дашборд › Плагины».

На доске задач исполнитель, связанная запись и срок выбираются в новых меню. Срок считается по часовому поясу магазина: время больше не сдвигается, если на компьютере другой часовой пояс. В календарях на русском неделя начинается с понедельника.

Кабинет: новый дизайн страниц

На новый дизайн перешли страницы «Аналитика», «Каналы уведомлений», «Интеграции», «Приложение» и каталог плагинов.

В каталоге плагинов у карточки есть статус «Включён» или «Недоступен». Random Coffee виден в магазине событий, даже когда «Участники сообщества» выключены: карточка подсказывает сначала включить их.
В «Интеграциях» ключ API вводится в боковой панели, а удаление нужно подтвердить.
В «Каналах уведомлений» и на странице «Приложение» форму можно сохранить клавишей Enter.
«Аналитика» показывает загрузку при первом открытии. При смене периода или точки графики остаются на экране.

Кабинет: страница 404

Если страницы нет, кабинет показывает «Такой страницы нет» и оставляет меню магазина на месте. Кнопка «На дашборд» ведёт на дашборд магазина. Если не найдено само приложение, кнопка «К приложениям» ведёт к списку приложений. Раньше неизвестный адрес перекидывал на дашборд, а удалённая запись показывала ошибку.

Страница 404 в кабинете: «Такой страницы нет» и кнопка «На дашборд»

Исправления

Окна «Переводы контента» и подключения Telegram закрываются кликом по тёмному фону и клавишей Esc. Раньше они закрывались только крестиком.
На телефоне выпадающие списки в формах открываются в меню кабинета, а не в системном выборе, и закрываются касанием мимо меню.
На телефоне нижнее меню подсвечивает раздел, в котором вы находитесь, на всех его страницах. Нажатие на активную вкладку «Ещё» открывает меню.
При входе через Google снова можно выбрать аккаунт.
Интеграцию, которую удалили, можно подключить снова.
Click SuperApp больше не предлагается при добавлении способа оплаты. Если он уже подключён, его можно изменить или выключить.
Мини-приложение: длинное название категории обрезается ровно по двум строкам.
Мини-приложение: если настройки магазина не загрузились, на экране ошибка с кнопкой «Повторить». Раньше в этом случае падал каталог.
Сайт: ссылка на несуществующую статью блога открывает страницу 404.

Также в этом релизе пофиксили некоторые баги и улучшили стабильность сервиса.

Готовы создать своё приложение?

Начните прямо сейчас — это бесплатно!