1.53.0 yangilanishi: Telegram’da qo‘llab-quvvatlash, CRM чатлари Telegram’dek va CRM kartochkalari

Mini Apps Builder 1.53.0’da qo‘llab-quvvatlash Telegram’ga ko‘chdi: kabinet va sayt ichidagi «Поддержка» tugmasi Mini Apps Builder botini ochadi, bot esa savollarga javob beradi va jamoadan odamni chaqiradi. Relizdagi yana yangiliklar: CRM чатлари Telegram’dek ko‘rinadi va ishlaydi, CRM yozuvlari kartochkalar bo‘lib ochiladi, kabinetning bir nechta sahifasi esa yangi dizaynga o‘tdi.

Telegram’da qo‘llab-quvvatlash

Saytdagi va kabinetdagi qo‘llab-quvvatlash chatini Telegram’dagi Mini Apps Builder boti almashtirdi. O‘ng pastda endi garnitura tasvirli dumaloq ko‘k tugma bor, «Поддержка» yozuvi ustiga olib borilganda ko‘rinadi. Tugma botni yangi вкладка’da ochadi.

Kabinetda tugma, agar Telegram hali ulangan bo‘lmasa, uni ham ulaydi: bot birinchi ishga tushirishda akkauntni bog‘laydi. Tugmadagi kichik крестик sahifa yangilanguncha uni yashiradi. CRM’ning «Чаты» bo‘limida tugma yo‘q, chunki u javob maydonini berkitib qo‘ymasligi kerak.

Mini Apps Builder boti

Bot bitta salomlashuv va «Посмотреть демо» hamda «Создать магазин» tugmalari bilan kutib oladi. Agar Telegram akkauntga ulangan bo‘lmasa, ularga «Создать аккаунт» va «У меня уже есть аккаунт» qo‘shiladi. Ro‘yxatdan o‘tish va emailni tasdiqlashdan keyin kabinet sizni Telegram ulanishiga o‘zi qaytaradi.

«Посмотреть демо» video havolasini yuboradi. «Создать магазин» esa do‘kon yaratishni bevosita bot bilan chat ichida boshlaydi. Akkauntsiz bot avval uni yaratishni so‘raydi.

Bot akkaunt bog‘lanmagan bo‘lsa ham savollarga javob beradi: tariflar va limitlar haqida, yordam bazasi, blog va yangilanishlar maqolalari bo‘yicha. Agar odam kerak bo‘lsa, bot savolni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga uzatadi va javob o‘sha chatning o‘ziga keladi. Bot javob tayyorlayotganda chatda Mini Apps Builder’ning animatsiyalangan logotipi va «Dumalayapman…» ko‘rinadi.

CRM: чатlar Telegram’dagidek

«Чаты» bo‘limi butun ekranni egallaydi. Chapda papkalar, o‘qilmagan xabarlar hisoblagichlari va yozishni boshlashingiz bilan qidiradigan qidiruvga ega dialoglar ro‘yxati bor. O‘ngda esa Telegram’dagidek sharikchalar ichida yozishmalar, sahifa bo‘ylab aylantirganda kun sanasi yuqorida qoladi. Javob maydoni 8 qatorgacha kengayadi, Enter yuboradi. Javob yozishmaga darhol paydo bo‘ladi, qoralama har bir dialog uchun alohida saqlanadi.

Chat sarlavhasi ostida kim mijozga javob berayotgani va u menejerni qancha kutayotgani ko‘rinadi. «Взять диалог» va «Вернуть агенту» tugmalari dialogni siz bilan agent o‘rtasida almashtiradi. Sarlavhaga bosish mijoz kartochkasini ochadi: kontaktlar, teglar, buyurtmalar va izoh. «Нужен человек» papkasi endi «Ждут» deb ataladi.

Telefonda avval dialoglar ro‘yxati ochiladi. Dialog to‘liq ekran bo‘ylab ochiladi. Orqaga strelka, chap chekkadan swipe yoki brauzerdagi «Назад» tugmasi bilan qaytish mumkin.

CRM: oynalar o‘rniga kartochkalar

Kontakt, vazifa, kompaniya va bilimlar bazasi maqolasi kartochka ko‘rinishida ochiladi. «Редактировать» tugmasi kartochkani formaga aylantiradi, «Сохранить» va «Отмена» esa ko‘rish rejimiga qaytaradi. Yangi yozuv darhol forma bilan ochiladi. Kartochkaga havola aynan shu kartochkani ochadi, uni hamkasbga yuborish mumkin.

Kompaniya kartochkasida uning kontaktlari ro‘yxati ko‘rinadi, undan kontakt kartochkasiga o‘tish mumkin. «Архивировать» tugmasi kompaniyani arxivga yuboradi. Teglar alohida sahifada tahrirlanadi. Bilimlar bazasi «Статьи», «Агент поддержки» va «Тестовый чат» вкладкalariga bo‘lingan. CRM sarlavhasidan «Дашборд › Плагины» zanjiri olib tashlandi.

Vazifalar doskasida ijrochi, bog‘langan yozuv va muddat yangi menyular orqali tanlanadi. Muddat do‘konning vaqt mintaqasi bo‘yicha hisoblanadi: kompyuterda boshqa vaqt mintaqasi bo‘lsa, vaqt endi siljib ketmaydi. Rus tilidagi kalendarlarda hafta dushanbadan boshlanadi.

Kabinet: sahifalarning yangi dizayni

«Аналитика», «Каналы уведомлений», «Интеграции», «Приложение» sahifalari va plaginlar katalogi yangi dizaynga o‘tdi.

• Plaginlar katalogida kartochkada «Включён» yoki «Недоступен» holati bor. Random Coffee, hatto «Участники сообщества» o‘chirilgan bo‘lsa ham, tadbirlar do‘konida ko‘rinadi: kartochka avval ularni yoqishni tavsiya qiladi.
• «Интеграции» bo‘limida API kaliti yon panelda kiritiladi, o‘chirish esa tasdiqlanishi kerak.
• «Каналы уведомлений» va «Приложение» sahifasida formani Enter tugmasi bilan saqlash mumkin.
• «Аналитика» ilk ochishda yuklanish jarayonini ko‘rsatadi. Davr yoki nuqtani almashtirganda grafiklar ekranda qoladi.

Kabinet: 404 sahifa

Agar sahifa mavjud bo‘lmasa, kabinet «Такой страницы нет» deb ko‘rsatadi va do‘kon menyusini joyida qoldiradi. «На дашборд» tugmasi do‘konning dashboardiga olib boradi. Agar ilovaning o‘zi topilmasa, «К приложениям» tugmasi ilovalar ro‘yxatiga olib boradi. Ilgari noma’lum manzil dashboardga yo‘naltirardi, o‘chirilgan yozuv esa xatoni ko‘rsatar edi.

Tuzatishlar

• «Переводы контента» va Telegram ulanish oynalari qorong‘i fon ustiga bosilganda ham, Esc tugmasi bilan ham yopiladi. Ilgari ular faqat крестик orqali yopilar edi.
• Telefonda formalar ichidagi ochiladigan ro‘yxatlar tizim tanlash oynasida emas, kabinet menyusida ochiladi va menyudan tashqariga tegilganda yopiladi.
• Telefonda pastki menyu siz turgan bo‘limni uning barcha sahifalarida ajratib ko‘rsatadi. Faol «Ещё» вкладkasiga bosish menyuni ochadi.
• Google orqali kirishda yana akkaunt tanlash mumkin.
• O‘chirilgan integratsiyani qayta ulash mumkin.
• Click SuperApp endi to‘lov usulini qo‘shishda taklif qilinmaydi. Agar u allaqachon ulangan bo‘lsa, uni o‘zgartirish yoki o‘chirish mumkin.
• Mini-ilova: kategoriya nomi uzun bo‘lsa, u aniq ikki qator bo‘yicha kesiladi.
• Mini-ilova: agar do‘kon sozlamalari yuklanmasa, ekranda «Повторить» tugmasi bilan xatolik chiqadi. Ilgari bu holatda katalog yiqilib tushardi.
• Sayt: blogdagi mavjud bo‘lmagan maqolaga havola 404 sahifasini ochadi.

Shuningdek, ushbu relizda ayrim xatoliklar tuzatildi va servis barqarorligi yaxshilandi.