Թարմացում 1.53.0՝ աջակցություն Telegram-ում, CRM չատեր՝ ինչպես Telegram-ում, և CRM քարտեր

Mini Apps Builder 1.53.0-ում աջակցությունը տեղափոխվել է Telegram․ կառավարման վահանակի և կայքի «Աջակցություն» կոճակը բացում է Mini Apps Builder բոտը, իսկ բոտը պատասխանում է հարցերին և կանչում թիմի անդամին։ Թողարկման մեջ ևս՝ CRM չատերը տեսքով ու աշխատեցմամբ նման են Telegram-ին, CRM գրառումները բացվում են քարտերով, իսկ կառավարման վահանակի մի քանի էջեր անցել են նոր դիզայնի վրա։

Աջակցություն Telegram-ում

Կայքի և կառավարման վահանակի աջակցության չատը փոխարինվել է Telegram-ում Mini Apps Builder բոտով։ Աջ ներքևում հիմա կա ականջակալով կլոր կապույտ կոճակ, իսկ «Աջակցություն» գրությունը երևում է միայն մկնիկը մոտեցնելուց։ Կոճակը բոտը բացում է նոր ներդիրում։

Կառավարման վահանակում կոճակը միաժամանակ նաև կապում է Telegram-ը, եթե այն դեռ միացված չէ․ առաջին գործարկման ժամանակ բոտը կապում է հաշիվը։ Կոճակի վրա գտնվող փոքր խաչը թաքցնում է այն մինչև էջի թարմացումը։ CRM-ի «Չատեր» բաժնում կոճակ չկա, որպեսզի այն չփակի պատասխանելու դաշտը։

Mini Apps Builder բոտը

Բոտը դիմավորում է մեկ ողջույնով և «Դիտել դեմո» ու «Ստեղծել խանութ» կոճակներով։ Եթե Telegram-ը կապված չէ հաշվի հետ, դրանց ավելանում են նաև «Ստեղծել հաշիվ» և «Ես արդեն ունեմ հաշիվ» կոճակները։ Գրանցումից և էլփոստի հաստատումից հետո կառավարման վահանակը ինքնուրույն կվերադարձնի ձեզ դեպի Telegram-ի միացումը։

«Դիտել դեմո»-ն ուղարկում է տեսանյութի հղումը։ «Ստեղծել խանութ»-ը բոտի հետ չատում անմիջապես սկսում է խանութի ստեղծումը։ Առանց հաշվի բոտը նախ կխնդրի ստեղծել այն։

Բոտը պատասխանում է հարցերին, նույնիսկ եթե հաշիվը կապված չէ․ սակագների և սահմանափակումների մասին, օգնության, բլոգի և թարմացումների հոդվածների հիման վրա։ Եթե մարդ է պետք, բոտը հարցը փոխանցում է աջակցությանը, և պատասխանը կգա նույն չատում։ Մինչ բոտը պատրաստում է պատասխանը, չատում երևում է Mini Apps Builder-ի անիմացված լոգոտիպը և «Մտածում եմ…» գրությունը։

CRM՝ չատեր՝ ինչպես Telegram-ում

«Չատեր» բաժինը զբաղեցնում է ամբողջ էկրանը։ Ձախում՝ երկխոսությունների ցուցակն է՝ թղթապանակներով, չկարդացվածների հաշվիչներով և որոնմամբ, որը որոնում է հենց մուտքագրելու պահին։ Աջում՝ զրույցն է փուչիկներով, ինչպես Telegram-ում, իսկ օրվա ամսաթիվը պտտելիս մնում է վերևում։ Պատասխանի դաշտը աճում է մինչև 8 տող, Enter-ը ուղարկում է։ Պատասխանը զրույցում հայտնվում է անմիջապես, իսկ սևագրությունը պահպանվում է յուրաքանչյուր երկխոսության համար։

Չատի վերնագրի տակ երևում է, թե ով է պատասխանում հաճախորդին և որքան է նա սպասում մենեջերին։ «Վերցնել երկխոսությունը» և «Վերադարձնել գործակալին» կոճակները երկխոսությունը փոխադրում են ձեր և գործակալի միջև։ Վերնագրի վրա սեղմելը բացում է հաճախորդի քարտը՝ կոնտակտներ, պիտակներ, պատվերներ և նշում։ «Անհրաժեշտ է մարդ» թղթապանակն այժմ կոչվում է «Սպասում են»։

Հեռախոսում նախ բացվում է երկխոսությունների ցուցակը։ Երկխոսությունը բացվում է ամբողջ էկրանով։ Վերադառնալ կարելի է սլաքով, ձախ եզրից սահեցմամբ կամ բրաուզերի «Վերադառնալ» կոճակով։

CRM՝ քարտեր՝ պատուհանների փոխարեն

Կոնտակտը, խնդիրը, ընկերությունը և գիտելիքների բազայի հոդվածը բացվում են որպես քարտ։ «Խմբագրել» կոճակը քարտը փոխում է ձևի, իսկ «Պահպանել» և «Չեղարկել» վերադառնում են դիտման ռեժիմին։ Նոր գրառումը անմիջապես բացվում է ձևով։ Քարտի հղումը բացում է հենց այդ քարտը, և այն կարելի է ուղարկել գործընկերոջը։

Ընկերության քարտում երևում է դրա կոնտակտների ցուցակը, և այնտեղից կարելի է անցնել կոնտակտի քարտին։ «Արխիվացնել» կոճակը ընկերությունը ուղարկում է արխիվ։ Պիտակները խմբագրվում են առանձին էջում։ Գիտելիքների բազան բաժանված է «Հոդվածներ», «Աջակցության գործակալ» և «Թեստային չատ» ներդիրների։ CRM-ի վերնագրից հանվել է «Վահանակ › Պլագիններ» շղթան։

Խնդիրների տախտակում կատարողը, կապված գրառումը և ժամկետը ընտրվում են նոր մենյուներով։ Ժամկետը հաշվարկվում է խանութի ժամային գոտով․ ժամանակը այլևս չի տեղաշարժվում, եթե համակարգչում այլ ժամային գոտի է սահմանված։ Ռուսերեն օրացույցներում շաբաթը սկսվում է երկուշաբթիից։

Կառավարման վահանակ՝ էջերի նոր դիզայն

Նոր դիզայնի են անցել «Վերլուծություն», «Ծանուցումների ալիքներ», «Ինտեգրացիաներ», «Ծրագիր» էջերը և պլագինների կատալոգը։

• Պլագինների կատալոգում քարտը ունի «Միացված է» կամ «Անհասանելի է» կարգավիճակ։ Random Coffee-ն երևում է իրադարձությունների խանութում, նույնիսկ երբ «Համայնքի մասնակիցները» անջատված են․ քարտը հուշում է նախ միացնել դրանք։
• «Ինտեգրացիաներում» API բանալին մուտքագրվում է կողային վահանակում, իսկ ջնջումը պետք է հաստատել։
• «Ծանուցումների ալիքներում» և «Ծրագիր» էջում ձևը կարելի է պահպանել Enter ստեղնով։
• «Վերլուծությունը» առաջին բացման ժամանակ ցույց է տալիս բեռնման ընթացքը։ Ժամանակահատվածը կամ կետը փոխելիս գրաֆիկները մնում են էկրանին։

Կառավարման վահանակ՝ 404 էջ

Եթե էջը գոյություն չունի, կառավարման վահանակը ցույց է տալիս «Նման էջ չկա» և խանութի մենյուն թողնում է իր տեղում։ «Դեպի վահանակ» կոճակը տանում է խանութի վահանակին։ Եթե չի գտնվել հենց հավելվածը, «Դեպի հավելվածներ» կոճակը տանում է հավելվածների ցուցակին։ Նախ անհայտ հասցեն վերաուղղվում էր վահանակ, իսկ ջնջված գրառումը սխալ էր ցույց տալիս։

Ուղղումներ

• «Բովանդակության թարգմանություններ» և Telegram-ի միացման պատուհանները փակվում են մութ ֆոնի վրա սեղմելով և Esc ստեղնով։ Նախ դրանք փակվում էին միայն խաչով։
• Հեռախոսում ձևերի բացվող ցուցակները բացվում են կառավարման վահանակի մենյուում, ոչ թե համակարգային ընտրության մեջ, և փակվում են մենյուից դուրս հպելով։
• Հեռախոսում ստորին մենյուն ընդգծում է այն բաժինը, որտեղ դուք գտնվում եք, նրա բոլոր էջերում։ Ակտիվ «Ավելին» ներդիրին սեղմելը բացում է մենյուն։
• Google-ով մուտք գործելիս կրկին կարելի է ընտրել հաշիվը։
• Ջնջված ինտեգրացիան կարելի է նորից միացնել։
• Click SuperApp-ն այլևս չի առաջարկվում վճարման եղանակ ավելացնելիս։ Եթե այն արդեն միացված է, կարելի է փոխել կամ անջատել այն։
• Մինի հավելվածում՝ կատեգորիայի երկար անվանումը կրճատվում է ճիշտ երկու տողով։
• Մինի հավելվածում՝ եթե խանութի կարգավորումները չեն բեռնվել, էկրանին հայտնվում է սխալ և «Կրկին փորձել» կոճակը։ Նախ այդ դեպքում կատալոգը խափանվում էր։
• Կայք՝ գոյություն չունեցող բլոգի հոդվածի հղումը բացում է 404 էջը։

Այս թողարկման մեջ նաև ուղղվել են որոշ սխալներ և բարելավվել է ծառայության կայունությունը։